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2021年の横浜市成人式は、コロナ禍での開催となりました。
当時、緊急事態宣言の発令がなされていた事より、全国的に成人式の中止を決定した自治体も数多く、横浜市も成人式前年の7月6日に「参加型の成人式開催を取りやめ、ネット中継型のオンライン成人式にする」と発表いたしました。最終的には式典の開催回数を増やすことにより、密の回避を図った上での開催がなされましたが、当日を迎えるまでどのような形になるか不透明でした。
弊社ふりそでシミズへも、お振袖のご契約・成人式のお支度プランをお申込みいただいたお客様から「成人式が中止になったらどうなるの？」「成人式が延期になったらどうなるの？」「式典の開催がされても出席するのが怖い」など、種々のご不安・ご心配声を頂戴いたしました。
ふりそでシミズは、緊急事態宣言下でご不安に思うお客様の声に最大限寄り添う為、成人式が開催されても、中止になってもお客様のご要望のお応えできるよう以下の特別規定を定め対応をいたしました。
※2021年緊急事態宣言下における特別対応実績となります。緊急事態宣言下以外での対応をお約束するものではありません
密を避ける為、お支度会場のフロア増設・拡大を実施し、ご契約内容に基づき予定通りお支度を承りました。
横浜市決定の分散開催によるお時間変更にも、お客様ご出席式典の時間に合わせて時間の組み換えを行い、対応いたしました。
※加工費は除きます ※通常はキャンセル規定に則りキャンセル料金を頂戴いたします
以下の特別規定を設け、どのご契約内容のお客様にも全て対応いたしました。
自己手配するお支度代金を、ふりそでシミズが負担（返金）いたしました。
ご家族様、お友達様とのお時間を最大限お楽しみいただけるよう、レンタル期間を3月末まで無料延長いたしました。
無料延長期間中にご卒業式で袴着用予定のあるお客様には、もちろんお振袖をご利用いただけるよう対応いたしました。
お支度に関しては、1月中であればふりそでシミズで承り、2月以降は上記③の特別規定に則りお支度代金をシミズにて負担いたしました。
以上、緊急事態宣言下での成人式対応実績となります。
ふりそでシミズは、成人式専門店として皆様に安心してご利用いただけるお店作りを一番に考えております。
緊急事態宣言という未曽有の事態の中で、お客様より沢山のお喜びの声を頂戴いたしました事は私共にとって一番の励みとなりました。
これからも、皆様に安心してご利用いただけるよう緊急事態宣言下での成人式対応に関しましては「3つのお約束」
として対応させていただきます。